Les biens de bonne qualité qui ne peuvent être échangés (retournés) sont listés dans la liste approuvée par le décret gouvernemental n ° 55 du 19 janvier 1998. Nous l'accordons complètement.

Marchandises pour la prévention et le traitement des maladies à domicile (articles sanitaires et d'hygiène en métal, caoutchouc, textiles et autres matériaux, instruments, dispositifs et équipements médicaux, produits d'hygiène bucco-dentaire, verres à lunettes, articles de garde d'enfants), médicaments.
Articles d'hygiène personnelle (brosses à dents, brosses à cheveux, pinces à cheveux, bigoudis, perruques, postiches et autres produits similaires).
Produits parfumés et cosmétiques.
Produits textiles (tissus en coton, lin, soie, laine et synthétique, produits en matériaux non tissés tels que tissus - rubans, tresse, dentelle et autres); produits câblés (fils, câbles, câbles); matériaux de construction et de finition (linoléum, film, tapis et autres) et d'autres biens vendus par mètre.
Produits à couture et à tricoter (sous-vêtements, bonneterie).
Produits et matériaux en contact avec des denrées alimentaires, à partir de matériaux polymériques, y compris pour une utilisation ponctuelle (vaisselle et ustensiles, table et cuisine, récipients et matériaux d'emballage pour le stockage et le transport de produits alimentaires).
Produits chimiques ménagers, pesticides et produits agrochimiques.
Meubles domestiques (ensembles de meubles et trousses)
Produits en métaux précieux à base de pierres précieuses, de métaux précieux et d'inserts en pierres semi-précieuses et synthétiques, pierres précieuses à facettes.
Automobiles et motos, remorques et agrégats numérotés; moyens mobiles de petite mécanisation du travail agricole; bateaux de plaisance et autres bateaux à usage domestique.
Produits de consommation techniquement complexes pour lesquels des périodes de garantie sont établies (appareils ménagers et ménagers, appareils électroménagers et électroménagers, équipement radioélectrique domestique, équipement informatique et de copie ménager, équipement photo et cinématographique, téléphones et télécopieurs, instruments de musique électroniques , jouets électroniques, équipement et dispositifs de gaz ménagers).
Les armes civiles, les principales parties des armes à feu civiles et de service, les cartouches.
Animaux et plantes.
Publications non périodiques (livres, brochures, albums, publications cartographiques et musicales, feuille isoizdaniya, calendriers, livrets, cartes postales, publications, reproduits sur les supports techniques).
Politique de retour conformément au contrat d'offre publique.

Conformément au paragraphe 4. Article 26.1. Loi de la Fédération de Russie n ° 2300-I «Sur la protection des droits des consommateurs», l'Acheteur a le droit de refuser les Marchandises commandées en tout temps jusqu'à l'exécution de la Commande.
L'acheteur n'a pas le droit de refuser l'ordre payé (ou une partie de celui-ci) de bonne qualité, ayant des propriétés définies individuellement.
Conformément à l'art. 22 de la loi de la Fédération de Russie n ° 2300-I «Sur la protection des droits des consommateurs», le montant payé par l'Acheteur pour les Marchandises de qualité incorrecte doit être retourné à l'Acheteur dans les 10 jours civils suivant la date de la demande. Pour certains groupes de marchandises, la période de remboursement peut être augmentée en relation avec l'établissement de la nature de la non-conformité des marchandises avec les normes de qualité établies. Le montant payé par l'Acheteur pour les Marchandises de qualité incorrecte ne sera retourné qu'après réception des Marchandises de qualité insuffisante par le Vendeur. Le transfert des Marchandises de qualité insuffisante se fait aux frais de l'Acheteur.
Dans le cas où le vendeur livre des produits de qualité insuffisante, l'Acheteur s'engage à fournir les Marchandises au Vendeur dès que possible à partir du moment de l'achat pour effectuer le contrôle de qualité des Marchandises, c'est-à-dire au plus tard 4 jours ouvrables à partir du moment de la réception des Marchandises par l'Acheteur.
Dans le cas où les Marchandises sont transférées à l'Acheteur en violation des termes de l'Accord concernant la quantité, l'assortiment, la qualité, l'intégralité, l'emballage des Marchandises, l'Acheteur peut aviser le Vendeur de ces violations dans les 14 jours suivant la réception de les biens.
Conformément au paragraphe 3 de la "Liste des produits non alimentaires de qualité appropriée, non soumis au retour ou à l'échange pour un produit similaire d'une autre taille, forme, taille, style, couleur ou équipement" approuvé par le décret du gouvernement de La Fédération de Russie du 19.01.1998 No. 55 des produits de parfum et de produits cosmétiques ne sont pas retournés et échangés.
Le retour ou l'échange des Marchandises de la qualité appropriée est possible à condition que leur présentation, leurs biens de consommation, ainsi qu'un document confirmant le fait et les conditions d'achat des Marchandises spécifiées soient conservés.
Le remboursement de l'argent payé pour les Marchandises de qualité impropre, ainsi que l'échange des Marchandises ou le remboursement de l'argent payé par virement bancaire au compte de règlement du Vendeur est effectué de quelque manière que ce soit par accord entre le Vendeur et l'Acheteur
En ce qui concerne les questions concernant le retour / l'échange des Marchandises de qualité inappropriée / correcte, le service de livraison de messagerie n'est pas impliqué.

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